Términos y Condiciones – Fullreto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web Fullreto, operado bajo licencia oficial otorgada por Coljuegos mediante el Contrato de Concesión No. C1695, vigente en la República de Colombia.
Al registrarte y utilizar nuestros servicios, aceptas expresamente cada una de las disposiciones que se describen a continuación. Si no estás de acuerdo con estas condiciones, te recomendamos no utilizar la plataforma.
Requisitos para registrarse
Para jugar en Fullreto debes:
- Tener al menos 18 años de edad.
- Residir legalmente en Colombia.
- Proporcionar información personal veraz, actualizada y verificable.
- Aceptar nuestra Política de Privacidad y demás normas internas.
Nos reservamos el derecho de verificar tu identidad en cualquier momento y suspender cuentas con información falsa o incompleta.
Uso de la cuenta
Cada usuario debe mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. El uso de tu cuenta es personal e intransferible. Fullreto. no se hace responsable por pérdidas o accesos no autorizados derivados del mal manejo de tus datos de ingreso.
Está prohibido el uso de múltiples cuentas, el uso de bots, softwares no autorizados o cualquier práctica que busque manipular el funcionamiento de la plataforma.
Actividad de juego
Todas las apuestas realizadas en Fullreto están sujetas a las reglas del juego correspondiente, y al marco legal establecido por Coljuegos. Los resultados son definitivos y determinados por sistemas certificados, sin posibilidad de modificación una vez cerrada la apuesta.
Fullreto se reserva el derecho de anular apuestas o limitar accesos en caso de sospecha de fraude, uso indebido o violación de estos términos.
Depósitos y retiros
Los depósitos deben realizarse utilizando los métodos autorizados por la plataforma (Efecty, PSE, PayU, Nequi, Daviplata, tarjetas bancarias y más). Todos los movimientos financieros están sujetos a verificación de identidad.
Los retiros solo pueden efectuarse a cuentas registradas a nombre del titular de la cuenta Fullreto. Se pueden aplicar tiempos de procesamiento y validaciones de seguridad adicionales.
Promociones y bonos
Las promociones, bonos y beneficios están sujetos a términos específicos, como requisitos de apuesta (rollover), límites de tiempo y condiciones de uso. Cada usuario es responsable de leer y aceptar los términos de cada oferta antes de activarla.
Juego responsable
Fullreto promueve el juego responsable. Ponemos a disposición herramientas como límites de depósito, autoexclusión voluntaria y contacto directo para casos de riesgo. Puedes conocer más en nuestra sección de “Juego Responsable”.
Modificaciones de los Términos
Fullreto se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en esta misma página, y el uso continuado del sitio implicará tu aceptación de los cambios.
Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o necesitas ayuda relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales oficiales:
- Chat en vivo: disponible directamente en la plataforma, con atención en tiempo real.
- Correo electrónico: escribe a [email protected] para consultas generales, soporte técnico o temas relacionados con tu cuenta.
- Centro de ayuda: accede a nuestra sección de preguntas frecuentes y artículos informativos desde el menú principal.
- Redes sociales oficiales: también puedes contactarnos mediante nuestros canales verificados en redes (cuando estén habilitados).
Nuestro equipo está disponible para asistirte y garantizar una experiencia clara, justa y segura dentro de Fullreto.