Política de Privacidad – Fullreto

Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de tus datos es Fullreto, operador autorizado por Coljuegos bajo el Contrato de Concesión No. C1695. Nuestra sede principal se encuentra en el municipio de Chía, Colombia. Nos comprometemos a tratar tus datos de manera lícita, transparente y segura.

Datos que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para garantizar el funcionamiento correcto de la plataforma y cumplir con las normativas del juego legal. Estos incluyen:

• Datos proporcionados por el usuario: nombre completo, cédula, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico, número de teléfono, datos bancarios, etc.
• Datos de actividad en la plataforma: historial de apuestas, transacciones, métodos de pago utilizados, tiempos de conexión.
• Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, ubicación aproximada, cookies y datos de navegación.

Finalidad del tratamiento

Los datos personales que recopilamos se utilizan para:

• Crear y verificar tu cuenta.
• Procesar depósitos, retiros y transacciones internas.
• Prevenir fraudes, suplantación de identidad y lavado de activos.
• Cumplir con los requerimientos legales impuestos por Coljuegos.
• Ofrecer soporte personalizado y enviar información sobre promociones (si el usuario lo autoriza).
• Mejorar la experiencia de usuario y realizar análisis de funcionamiento interno de la plataforma.

Almacenamiento y protección de datos

Tus datos se almacenan en servidores seguros, protegidos con medidas técnicas y administrativas que evitan el acceso no autorizado. Solo personal autorizado de Fullreto accede a esta información. Implementamos cifrado, autenticación de múltiples pasos y controles de acceso estrictos.

Compartir información

Fullreto no vende ni comparte tu información personal con terceros con fines comerciales. Únicamente podremos compartir datos con:

• Entidades financieras para la gestión de pagos.
• Autoridades regulatorias como Coljuegos, cuando sea legalmente exigido.
• Proveedores de servicios tecnológicos, bajo contratos con cláusulas de confidencialidad.

Derechos del usuario

Como usuario, puedes acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. También puedes oponerte al uso de tu información con fines promocionales o revocar tu consentimiento para ciertos tratamientos.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través del canal de soporte disponible en nuestra plataforma.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en el sitio, recordar tus preferencias y analizar el rendimiento de la plataforma. Puedes modificar la configuración de cookies desde tu navegador o rechazar su uso, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.

Actualizaciones de esta política

Fullreto se reserva el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario. Cualquier cambio será publicado en esta misma página y, de ser relevante, notificado a los usuarios registrados.