Juego responsable
En Fullreto promovemos un entorno de entretenimiento sano, seguro y controlado. Creemos que el juego debe ser una actividad recreativa, no una fuente de estrés o problemas personales. Por eso, adoptamos políticas claras de prevención, asistencia y protección para nuestros usuarios, fomentando el juego responsable en todo momento.
Límites financieros y control de juego
Cada usuario puede establecer límites de depósito diarios, semanales o mensuales desde su cuenta, para tener mayor control sobre sus gastos. Esta función permite jugar de manera consciente y evitar situaciones de riesgo. También recomendamos a nuestros jugadores llevar un seguimiento de sus hábitos y no apostar dinero destinado a otras obligaciones personales.
Autoexclusión voluntaria
Si sientes que el juego ha dejado de ser una actividad saludable, puedes solicitar una autoexclusión temporal o permanente. Durante este periodo no podrás acceder a tu cuenta ni realizar apuestas. Esta medida puede ser solicitada directamente desde la plataforma o contactando con nuestro equipo de soporte. La autoexclusión es una herramienta eficaz para retomar el equilibrio y tomar distancia cuando sea necesario.
Prohibición de juego para menores
El acceso a Fullreto está estrictamente prohibido a menores de 18 años. Contamos con procesos de verificación de edad obligatorios durante el registro y al momento de realizar operaciones. También recomendamos a los adultos responsables utilizar herramientas de control parental para evitar que menores accedan a plataformas de juego.
Cultura de prevención y apoyo
Nos tomamos en serio el bienestar de nuestros jugadores. Promovemos una cultura de prevención, educación y detección temprana de comportamientos compulsivos. Recomendamos jugar con moderación, no apostar bajo presión emocional y nunca intentar recuperar pérdidas mediante nuevas apuestas.
Si tú o alguien cercano necesita ayuda, puedes recurrir a estos recursos:
- Corporación Nuevos Rumbos (Colombia) – atención profesional sobre adicciones y salud mental: nuevosrumbos.org.co
- Jugadores Anónimos Colombia – comunidad de apoyo en varias ciudades: jugadoresanonimos.org.co
Contacto y asistencia
Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte si necesitas orientación sobre herramientas de control, límites o exclusión. Puedes escribirnos por chat, correo o a través del formulario de contacto en el sitio. En Fullreto, jugar con responsabilidad siempre será nuestra prioridad.